Faktor yang mempengaruhi seorang (konsumen) dalam melakukan pembelian

Ada dua dari faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen, yaitu :
1. Kekuatan sosial budaya
2. Kekuatan psokologis.

- Kekuatan sosial budaya terdiri dari faktor budaya, tingkat sosial, kelompok anutan (small reference groups) dan keluarga.
- Sedangkan kekuatan pisokologis terdiri dari pengalaman belajar, kepribadian, sikap dan keyakinan, gambaran diri.